[결과보고서] (문화체육관광부) 콘텐츠 평가 결과보고서
(다운로드 및 확인) http://www.prkorea.com/yeollim_report_2.pdf
본 보고서는 문화체육관광부가 발행한 '한국바로알림서비스 사례집'에 대한 국민 의견을 종합적으로 분석하고, 이를 바탕으로 정책 개선 방안을 제시하는 것을 목적으로 합니다.
2025년 3월 5일부터 2026년 1월 20일까지 정책 플랫폼을 통해 수집된 총 78건의 의견을 분석한 결과, 평균 4.87점(5점 만점)의 높은 만족도를 보였으며, 특히 '내용'(88.5%가 "알차요" 응답)과 '영향력'(89.7%가 "높아요" 응답) 측면에서 높은 평가를 받았습니다.
국민 의견 분석 결과, 주요 성과는 다음과 같습니다.
① 체계적이고 정확한 한국 관련 오류 정정 사례 제공
② 공공외교 활동가들의 실질적 활동 자료로 활용 가능
③ AI 시대 정확한 정보 제공의 중요성 인식 제고
개선이 필요한 사항은 다음과 같습니다.
① 낮은 인지도 및 홍보 부족
② PDF 중심의 제한적 콘텐츠 형태
③ 다국어 지원 미흡
이를 바탕으로 본 결과보고서는 다음과 같은 개선 방향을 제안합니다:
◦ 홍보 및 인지도 제고: SNS 캠페인 및 온·오프라인 통합 홍보 전략 수립
◦ 디지털 콘텐츠 다변화: 숏폼, 인포그래픽, 인터랙티브 웹 등 다양한 형태로 제공
◦ 다국어 지원 확대: 주요 6개 언어 번역본 제작 및 배포
◦ 네트워크 강화: 반크, 글로벌 교육기관과의 협력 체계 구축
◦ 지속적 업데이트: 연 1회 개정판 발행
한국의 올바른 정보를 세계에 알리기 위한 이 사례집은 이미 공공외교 활동가들에게 높은 평가를 받고 있으며, 제안된 개선 방안을 통해 더욱 효과적이고 혁신적인 정책 자료로 발전할 수 있을 것으로 기대됩니다.
*본 보고서에 대한 무단 복제 및 배포를 금합니다.
권소영 연구원 (soyoungk@prkorea.org)